产品案例

当我们在做硬件产品时如何利用Amazon做好爆品分析

来源:http://www.tccsb.com 责任编辑:环亚ag88 2018-10-29 16:17

  如何利用Amazon做好产品分析和用户研究?如何利用上述分析结果完成产品定价、产品功能、宣传卖点的优化?且听笔者一一道来。

  竞品分析,是新产品导入的基础。Amazon提供了很好的机制,根据销量对各品类产品进行排名,销量前100名进入Best Seller名单,排名按小时更新,该品类下销量冠军冠之以醒目的Best Seller称号,可以获得更多的流量关注。

  显然Best Seller及名单中排名靠前的产品即是我们所要寻找的爆款。那么如何找到Best Seller产品呢?

  选好了爆款竞品,价格分析自然是首当其冲。爆款竞品的价格往往决定了同类产品的价格和成本定位。

  而说到亚马逊价格分析,就不得不提Keepa Box插件,功能十分强大,支持Firefox和Chrome,安装成功之后会在亚马逊产品页面图片展示下方出现相关分析图表。

  亚马逊做为一个电商平台,价格和销量是大家最为关心的两点,大桥修建中遇难题日本拒绝提供材料。利用Keepa Box,能够很好的追踪:

  竞品为市场领导者,己方产品做为后来者进入市场,利用Keepa分析竞品价格与销量排名关系,可以有效的指导以下问题分析:

  自身做为市场领导者,通过Keepa追踪产品历史价格与销量排名关系,可以很好的了解产品的销售情况,一旦产品销量排名发生明显下降,就需要及时考虑以下问题:

  消费者购买前产品前关心什么,是产品经理必须思考的问题。只有在网页和彩盒上清楚的说明消费者关注的问题和存在的疑问,才能迅速促成一笔销售的完成。一旦让消费者迟疑,很可能就永远错过一笔成交。

  如何去了解消费者购买前的心理呢?Amazon提供了一个很好的途径,在产品页面有一个Customer Questions & Answers版块,这里面的问题基本为消费者购买前提出,答案为已购买者回答。

  问题1、2都是关于唤醒灯的辅助闹铃的问题。显然用户分为两类:一类期望纯粹的模拟日出唤醒,另一类期望日出唤醒+辅助闹铃;

  问题4关注价格问题,即性价比;(该产品价格十分美丽,售价$114,较同类产品贵出$70以上)

  显然以上问题都是用户十分关心的内容,决定了用户是否购买。我们再来看看用户关心的这些问题是否有在包装和网页上体现:

  问题1:很多用户关心是否能够关掉声音,产品包装宣传支持5 natural sounds and FM Radio,并未提及是否可以关闭,网页宣传上同样未能说明。显然提问的这类用户十分反感声音唤醒,没有明确的说明会让该类用户购买前产生迟疑;

  问题5:用户关心安全性问题,因该类产品形态较新,用户对安全性存疑,理应提供相应安全性宣传以教育用户,网页宣传和包装均未看到安全性的宣传说明。

  通过分析用户购买前心理,可以有效的改善产品marketing宣传,对用户购买起到临门一脚的作用。

  分析者可以根据竞品分析目的筛选出好评、差评、赞同最多的好评、赞同最多的差评进行分析。这种方式花费时间最长,但能够深入细致的了解消费者对于产品的反馈。

  Amazon产品评价栏上方对产品评价中提及频率高的词汇做统计显示,点击相关关键词,可以了解相关评论的具体信息,便于快速了解产品评价。笔者通过阅读评论,就发现Philips唤醒灯存在一个用户诟病极多的按键设计不合理的问题。

  借助功能强大的Reviewmeta等网站进行辅助分析,了解产品评价的可信度、评价趋势、关键词、unverify purchase比例等等。借助此网站,能有效的甄别该产品的评价真实性。尤其是通过Unverify Purchased的比例情况,了解该公司是否做过Review引流和用户Farming。笔者曾撰写过一篇文章专门介绍Review引流,有兴趣者猛击:

  做好己方产品评价分析,除了上述的竞品评价分析方法之外,为保证产品正常运营,还需要做大量的细致工作,尤其对于需要与其它产品配合使用,或为其它类产品提供服务的产品类别。

  对于这类产品,需要长期关注,并对产品评价变化做记录,建议每周更新产品1星~5星评价数目变化情况,维护相关变化曲线,及时了解产品的星级变化,一旦出现异常,及时分析问题,并在问题大规模爆发前解决。